Ik wil iets retourneren, wat moet ik doen?

Neemt u voor het retour zenden contact op met ons op via telefoon onder 06-53700190, of via email .

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Wij bieden een aantal mogelijkheden om uw bestelling te retourneren, de bijkomende verzendkosten dient u voor uw eigen rekening te nemen.

Mag ik mijn bestelling ten alle tijden retour sturen?

U heeft het recht uw bestelling binnen veertien dagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen, waarna de garantieperiode in werking treedt. Houdt u bij het retourzenden met onderstaande:

• Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling ongeschonden en in originele verpakking wordt geretourneerd;

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Wanneer u een product retour stuurt ontvangt u een bevestiging wanneer deze ontvangen is en in behandeling genomen wordt. Binnen twee weken wordt uw geld teruggestort of ontvangt u een nieuw product. Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat u de aangegeven procedure volgt.

SpelcomputerSpecialist heeft veel vertrouwen in de kwaliteit van haar producten. Mocht u alsnog een klacht hebben meldt dit ons dan binnen 7 dagen na ontvangst. We zullen er uiteraard alles aan doen om uw probleem zo snel mogelijk samen op te lossen.

U kunt uw klacht schriftelijk melden via . Wil u het liever telefonisch met ons bespreken dan kunt u bellen op maandag t/m vrijdag tussen 17.00 uur en 19.00 uur op nummer 06-53700190.

 

Met vriendelijke groet,

 

Team Spelcomputerspecialist